Întrebări frecventeFrequently asked questions

Probabil te întrebiYou are probably wondering

Eu personal îți aduc piesa la domiciliu. Vin cu ea, o vezi cu ochii tăi, o pui la locul ei. Nu trebuie să primești curier, să verifici colete, să te lupți cu ambalaje. În București (Sector 1-6) livrarea e inclusă; pentru alte zone din țară, costul îl agreăm înainte.I personally bring the piece to your home. I come with it, you see it with your own eyes, you place it where it belongs. No need to receive a courier, check parcels, or struggle with packaging. In Bucharest (Sector 1-6) delivery is included; for other areas in the country, the cost is agreed in advance.

Da — ăsta e principiul ArvesA. Îți aduc piesa, o vezi în spațiul tău, la lumina ta. Dacă nu e potrivită, mergi mai departe fără obligație. Fără presiune, fără insistență.Yes — this is the ArvesA principle. I bring the piece, you see it in your space, in your light. If it does not fit, you move on without obligation. No pressure, no insistence.

Da. Fiecare piesă din catalog am ales-o personal, cu proveniență verificată. Pentru obiectele cu certificat (ex. Gerald Baes, Andrea Boriani), certificatul vine împreună cu piesa. Pentru piesele vintage fără certificat formal, garantez personal autenticitatea și starea descrisă.Yes. I have personally selected each piece in the catalog, with verified provenance. For pieces with a certificate (e.g. Gerald Baes, Andrea Boriani), the certificate comes with the piece. For vintage pieces without a formal certificate, I personally guarantee the authenticity and described condition.

Plata se face exclusiv prin transfer bancar (Ordin de Plată). Emit factură proformă în avans, iar după primirea sumei livrez piesa. Nu accept plată cash la livrare.Payment is made exclusively by bank transfer. I issue a pro forma invoice in advance, and once the payment is received I deliver the piece. I do not accept cash on delivery.

Conform OUG 34/2014, ai 14 zile calendaristice să te răzgândești fără să dai explicații. Pentru piesele vintage unicate, returul e ușor de evitat dacă vii la vizionare cu o decizie luată — de aceea îți aduc piesa acasă să o vezi întâi.According to Romanian law (OUG 34/2014), you have 14 calendar days to change your mind without explanation. For unique vintage pieces, returns are easy to avoid if you come to the viewing with your mind made up — that is why I bring the piece to your home first.

Așa marchez piesele vândute care și-au găsit casa. Le poți vedea în secțiunea Adoptate de pe homepage — sunt portofoliul ArvesA. Nu le mai poți cumpăra, dar te ajută să înțelegi tipul de piese cu care lucrez.That is how I mark sold pieces that have found their home. You can see them in the Adopted section on the homepage — they are the ArvesA portfolio. You cannot buy them anymore, but they help you understand the type of pieces I work with.

Da, la cerere. Vorbim înainte despre piesă, costuri și termene — pentru livrările europene am soluții de curier asigurat. Scrie-mi pe WhatsApp sau email.Yes, on request. We talk in advance about the piece, costs and timing — for European deliveries I have insured courier solutions. Write to me on WhatsApp or email.

În București: 1-3 zile. În țară: 3-7 zile. Internațional: depinde de destinație. Pentru piese fragile sau mari, agreăm împreună programul.In Bucharest: 1-3 days. In the country: 3-7 days. International: depends on destination. For fragile or large pieces, we agree the schedule together.

Nu vezi răspunsul la întrebarea ta?Do not see the answer to your question?